Het is niet ongebruikelijk om te horen dat spelers van online casinos problemen met gokverslaving ervaren. De kans op gokverslaving kan echter ook ontstaan bij casino’s die de veiligheid en verantwoordelijkheden niet nemen serieus, wat we zullen zien in het volgende deel.

Overzicht van Spinmachine

Spinmachine is een online casino dat voor het eerst opgericht werd in 2017. Het is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en heeft Spinmacho online casino een licentie verkregen bij de MGA (Maltese Gaming Authority) om te opereren in de Europese Unie, inclusief Nederland. Spinmachine biedt zijn diensten aan op verschillende landen waaronder ook Nederland.

Spinmachine is ontwikkeld door een team van professionelen met jarenlang ervaring en kennis binnen het online goksector. Het bedrijf claimt dat hun missie is om spelers een eerlijk, veilig en verantwoordelijke spelsamenleving te bieden, maar bij nadere beschouwing blijkt er geen concrete actuele informatie over dit thema.

Inschrijving Proces

Om deelnemen aan het online casino van Spinmachine kun je eerst moeten registreren. Het inschrijfproces is eenvoudig en wordt geïnitieerd via de website of mobiele app. Na het openen van deze websites, zie je links naar de Inschrijvingspagina.

Er zijn verschillende stappen die ondernomen dienen te worden om een account aan te maken. Om dit proces sneller door te komen heb je een geldig emailadres en wachtwoord nodig. De volgende stap is het invullen van persoonlijke gegevens waaronder naam, adres en data van geboorte.

Een laatste vereiste bij inschrijving voor alle geregistreerde spelers is om hun profiel te activeren via de bevestiging email die naar je verzonden wordt. Deze e-mail ziet er ongeveer uit als volgt: ‘Bedankt voor het registreren van uw account op Spinmachine! We zijn blij dat u onze diensten wilt gebruiken en hebben een laatste stap nodig om uw account te activeren.’

Om in staat te zijn de email met activatielink of code te zien, moet je toegang geven tot e-mails die afkomstig zijn van Spinmachine. Soms wordt dit gedaan door het opnieuw tonen van bevestigingsmails.

Account Kenmerken en Functies

Een account bij online casino’s houdt meestal in dat je beschikt over een gebruikersnaam, wachtwoord, profiel met afbeelding en adresgegevens. Je kunt ook aangesloten worden door middel van social media accounts, zoals Facebook.

Tijdens het inschrijvingsproces zie je verschillende schermen met opties om een account op te starten via e-mail of sociale media. Na de registratie kun je meestal direct inloggen en beginnen met spelen.

Bonus en Promoties

Voor elke geregistreerde spelster is er een speciale bonus beschikbaar die gratis geld oplevert na het activeren van account via de link ontvangen bij inschrijving of registratie. Als deze niet naar je toe wordt gestuurd, dan kun je contact opnemen met Spinmachine’s klantenservice.

Naast dit startgeld kun je nog een selectie aan speciale promoties verwachten, zoals:

• Gratis spins : Deze worden soms uitgedeeld na het plaatsen van bepaalde bedragen in spel. De meest voorkomende promo is echter gratis spins.
• Rabattpromo’s : Ook deze worden vaak aangeboden en betekenen een percentage korting op de winst of specifieke transacties voor sommige van hun spellen.

Betalingsopties

De website heeft ook een verscheidenheid aan betaalmiddelen, waaronder:

• Creditcards : Via Visa Electron, Mastercard, American Express en andere soortgelijke betalingsmethodes.
• E- Wallets : PayPal, Skrill (Moneybookers), Neteller

Het kan voorkomen dat de beschikbare betaalmiddelen afhankelijk zijn van je specifieke land. De minimum inzet voor elk spel kun je vinden op de website.

Snelheid en Betrouwbaarheid van Betalingen

Echter, verschillende berichten over lange wachttijden bij bepaalde online casino’s geven reden tot bezorgdheid. Het kan dus lastig zijn om informatie te verkrijgen die precies aangeeft hoe lang het duurt voordat je geld op je spelersprofiel komt.

Spelschermen en Software providers

Een breed assortiment van meer dan 300 online gokspellen staat beschikbaar voor jou. Deze worden aanboden door toonaangevende softwareleveranciers waaronder Playtech, Net Entertainment (NetEnt) en Microgaming. Spellen variëren in categorieën zoals slots, video poker, roulet, blackjack en de populaire loterij.

Mobiele Versie

De online casino website van Spinmachine is volledig geschikt voor mobiel gokken op smartphones en tablets. Het bedrijf claimt dat hun spelers kunnen genieten van "volledige toegang tot alle functies en spellen" met behulp van mobieltjes.

Om de beoordeling te maken, heeft Spinmachine zijn website opnieuw vormgegeven naar een responsieve webdesign die zich aanpast om ruimte in te nemen op verschillende schermtrends. Het resultaat is dat hun spelers nu ook gemakkelijk mobiel kunnen gokken.

Veiligheid en Licentie

Hun casino heeft een licentie van de MGA, Malta Gaming Authority (MGA), waarop staat vermeld dat het bedrijf aan alle veiligheidsvoorschriften voldoet die worden geëist in Europa. Hierdoor hoeven Nederlandse spelers niet bang te zijn voor illegale online gokzaakjes.

Echter, bij nadere beschouwing blijkt er geen enkel document op de site waarin hun veiligheid wordt uitgelegd of toegelicht. Dat kan betekenen dat je zelf actief moet zoeken naar informatie over deze website als je vertrouwen wilt hebben in Spinmachines zeggenschap over hun product.

Klantenservice

De klantendienst van online casino’s is erg belangrijk wanneer het om de kennis, hulp en bescherming betreft voor spelers. De diensten zijn meestal beschikbaar 24/7 door middel van e-mail of live chat.

Spelervaring

In het begin had ik moeite met inschrijven via mobiel, maar na een paar pogingen lukte het mij wel om te registreren. Daarbij heb je ook de mogelijkheid om bijna alle games gratis te testen voor echt geld, wat ik waardeer.

Het is overigens niet geheel duidelijk hoe je dit kunt doen op hun website en of dat een vorm van gokverslaving betreft door de onduidelijke registratieproces. Maar in ieder geval heb ik nu een account bij het casino.

Evaluatie

Om tot een conclusie te komen moet er eerst meer research worden verricht, aangezien veel elementen op de site niet duidelijk zijn en meestal nog nooit eerder is onderzocht.

In ieder geval kan ik concluderen dat het casino weliswaar veilig en verantwoord lijkt maar een betere website met meer transparante informatie zou erin zitten om klanten te rekruteren. Het spijt me, maar naast de overige punten heb je ook weinig kans op winst wanneer u van plan bent aan het casino in geld uit te geven.

De kansen op gokverslaving zijn hoog als men zonder een beperkende regelmatige check bijdragen om verliesbeperking.