Als online casinofan ben je misschien wel bekend met de vele verschillende spelers die het internet overstijgen. Maar waarom zou je Nyxbet, een totaal onbekende naam in dit vakgebied, verkiezen boven de andere? In deze uitgebreide review zullen we uiteindelijk achterhalen wat Nyxbet speciaal maakt en of ze daadwerkelijk opwegen tegen het bekende soort.

Brand Overzicht

Nyxbet is een online casino dat zijn intrede doet in de markt. Zij geven zichzelf aan als ‘een plek waar magie komt tot leven’, wat ons direct weggejaagd heeft van eerste indruk, maar we zullen ons moeten concentreren op het Nyxbet feitelijk onderzoek. Volgens hun website is Nyxbet gelicentieerd door de eGaming Master License van Curacao, die voor Nederlanders als een eerlijk spel voelt. De licentie zelf geeft aan dat er sprake moet zijn van fair play en veilige betalingen.

Om meer te weten over het soort casino waar we in zitten, hebben we opnieuw de website bestudeerd. Nyxbet richt zich blijkbaar op slotmachines en andere spelletjes, met een aparte focus op ‘gaming als avontuur’. Vanaf het moment dat je op hun site landt voel je aan dat ze niet uit Nederland komen. De taal is Engels, de layout gebeurt in blauwige kleuren en er zijn zelfs iconische afbeeldingen van dieren te zien.

Om tot slot een conclusie over de eerste indrukken te trekken: het valt op dat Nyxbet zich heel sterk wil profileren als apart. Maar ondertussen voelen we aan dat veel spelers al helemaal niet geïnteresseerd zullen zijn in deze website, aangezien er niets duidelijk is over hun betalingstransacties of andere essentiële feiten.

Registratie Proces

We gingen direct door op de registratiestappen van Nyxbet. Al snel bleek dat we helemaal geen email met een verificatietoets kregen, wat in veel online casinos de gebruikelijke gang is om te voorkomen dat er spam wordt uitgestuurd of accounts worden gehackt. Maar aangezien het hier gaat om veiligheid en beveiliging, vonden we dit niet als een zorgelijk gegeven.

Waar je wel al snel een goede indruk van krijgt is hoe eenvoudig alles op Nyxbet geregistreerd kan worden. Zonder te veel details zou je in 5 minuten tijd je account kunnen activeren en daarna direct aan het spelen zijn. Een ander fijne ding van de website was dat je meteen al een paar simpele bonussen kon claimen, zoals €10 zonder deposito.

Maar voor wie eerder eenmaal heeft gesproken over veiligheid zullen ze hier niet blij mee worden: op deze site word je in ieder geval niet aangemoedigd om ‘normale’ ID-documenten door te sturen. Je hebt een bankkaart nodig (gebaseerd is op de website) of een andere geldtransactiemethode, die ze meteen maar geregistreerd willen hebben voor een spoedige ontvangst van je tegoeden.

Account Kenmerken

Om je in het zonnetje te plaatsen, kun je natuurlijk ook leren hoe Nyxbet werkt. Een account bij hen registreren kost nul euro en duurt ongeveer 3 minuten. Je kunt echter al niet eerder meespelen of een geldopname doen tot er wordt bevestigd dat de website jouw betaling heeft ontvangen.

Om later meer van je rekening te gebruiken voor het inzetten, moet je wel de account opnieuw opladen met bonussen of andere opties. Maar hierbij was onduidelijk hoe vaak een bepaald bonusgeld beschikbaar is en waarom men niet gewoon maar iedere keer die paar euro (€10) bij kunt zetten.

Het duurde even voordat we erachter kwamen dat je wel degelijk geld in- of uit kun halen op Nyxbet. In eerste instantie hadden we echter alle hoop gegeven op een systeem van automatische betalingen, waarbij de rekening gelijk is behandeld en dus nooit bij de overheid hoeft te worden gemeld.

Bonussen

Als je totaal niet wil spelen voor geld, heb je nog steeds goede zin in Nyxbet. Dit casino weigert op een duidelijke manier alvast €10 cadeaus toe aan alle nieuwe spelers. Die gratis optie kun je gelijk claimen als je maar eerst een account maakt.

Ons eerste gok was dat hier na enige tijd wel andere bonussen zouden verschijnen, zoals de typische 100% bonus voor starters met bijvoorbeeld €200 inzetten die vervolgens rechtstaan naar het gehele bedrag van je aanmelding. En alhoewel we erachter kwamen dat ze dit soort vaste bonussen niet hebben ingesteld en ook nog eens alle geregistreerde spelers ontvangen, konden we hier overigens met de meeste moeite achter komen.

Betalingen & Uitbetalingen

Tot onze grote verrassing kon er inderdaad worden bevestigd dat Nyxbet je wel direct geld kan geven als het afgelopen is. De uitbetalingsgeschiedenis was namelijk gemakkelijk terug te vinden en stond beschikbaar op de site om een goede indicatie van je winstmomenten te hebben.

Zoals verwacht, kon er ook een afzonderlijke link worden gevonden die duidelijker uitlegde wat precies met betalingen gebeurde. Dit was wel heel erg vroeg en ongelukkig genoeg stuurden we ons formulier pas uren later in naar het systeem van de casinooperator, zodat we daarna natuurlijk gewoon een heleboel andere dingen moesten doen.

Spelcategorieën

Om te zien of Nyxbet je goed op weg helpt met bepalen welke spelletjes voor jou geschikt zijn, hebben ze zelfs al wat verschillende categorieën gesuggereerd. Zo kun je bijvoorbeeld aparte games selecteren gebaseerd op de soort spel (casino, poker, etc.), type van slots of andere speelgereedschappen.

Een heel goed idee voor hen, maar het bleek niet zo eenvoudig om per categorie en omschrijving te vinden hoeveel slotmachines en keno-kaarten je eigenlijk kunt spelen op Nyxbet. Je had blijkbaar wel de keuze uit een groot assortiment machines met gemaakte games.

Software Providers

Om goed functioneren en gebruiksvriendelijkheid van spelletjes garant te stellen, worden er diverse software providers gebruikt door online casinoden als deze. De bekendste providers zijn uiteindelijk NetEnt en Microgaming. Nyxbet zegt in hun eigen woorden over zichzelf dat ze hebben samengewerkt met "een aantal top ontwikkelaars" maar tot dusverre kon er niet worden bevestigd welke de precieze namen zijn die hierbij betrokken waren.

Het valt op hoe Nyxbet een andere aanpak heeft dan veel online casinoden. We begonnen eerst al met zoeken naar informatie, want ze geven geen enkel antwoord over hun providers bij registratie of anderszins.

Mobiele Versie

Een goede mobiel app kun je tegenwoordig op elke website van de bekendste onlinespelers vinden. En Nyxbet heeft ook een versie voor mobiel. Maar deze blijkt nogal vreemd te zijn, met afbeeldingen die niet echt in overeenstemming lijken met het ‘avontuurlijke’ thema dat er wordt bedoeld.

Ook de app maakt dus geen gebruik van pop-up reclames zoals veel andere online slots doen. En hoewel dit voor enkelen een goede reden kan zijn om gewoon maar te spelen, is hij wel minder toegankelijk dan je zou denken met zo’n spelbeleid.

Beveiliging & Licentie

We besluiten hiermee nog even terug te komen op de licenties van Nyxbet. Voor iedereen die een online casino wilt bezoeken, kan het goed zijn om te weten of je bij dit soort plekken wel veilig bent. Dit houdt in dat we eerst altijd kijken wat er over hen is geschreven door andere spelers en of ze maar liefst de volgende regels naleven:

• Zij hebben een eGaming Master License van Curacao, die voor Nederlandse spelers al vaak opnieuw wordt geregistreerd om veiligheidsredenen.
• Zijn site moet openbaar beschikbaar zijn (om verlies en schade te voorkomen), waarbij ook in staat word gesteld de website bezoeken met behulp van een alternatief internetverbinding.

Over het algemeen is dit dus bij Nyxbet duidelijk het geval. Je kunt namelijk veilig online spelen op hun site, terwijl je er geen verplichting toe hebt om overal in te schrijven of geld uit te betalen met een creditcard of andere onzekere zaken.

Klantenservice

We hebben in deze review niet veel over de klantenservice van Nyxbet gezegd. Om eerlijk te zijn, hadden we tot dusverre nog geen contact gehad met de operators en was het er voor ons ook een beetje anders aan toegekomen.

Echter kan ik wel zeggen dat je bij deze website op elke pagina terecht kunt komen met vragen over spelregels of andere besturingsproblemen die mogelijk voortkomen uit jouw activiteiten. Zowel door de website en mobiele app kun dit gemakkelijk, maar is er voor zoverre niets duidelijk hoe je deze gebruikt hebt.

Gebruikerservaring

De eerder vermelde ervaring bij Nyxbet was nogal lastig om vast te stellen. Wij waren namelijk al begonnen met de uitgebreide review en we merkten dat er veel onduidelijkheden in stonden die vaak niet direct duidelijk zijn.

Terwijl deze casinooperators eerder bereid zouden moeten zijn je geld te betalen (om ze maar een beetje veilig te noemen), bleek het vanaf begin af aan nogal lastig om de spelregels of andere opties van Nyxbet te doorzien. Dit is natuurlijk niet iets waar je op wilt stuiten, vooral wanneer je denkt dat er geld kwam beschikbaar en aangezien een aparte gebruikerservaring wordt aangeboden.

Prestatie

De website van Nyxbet is gebouwd om direct te reageren. De site start snel op maar in eerste instantie kun je